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客服人員 1、主動(dòng)回訪公司老客戶，維護(hù)客戶關(guān)系； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行財(cái)務(wù)規(guī)劃； 3、具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行維護(hù)，讓客戶了解到公司政策福利，做好售后服務(wù)； 4、不斷接受公司的各項(xiàng)技能提升培訓(xùn)和晉升培訓(xùn)。 任職資格： 1、22至45周歲，高中及以上學(xué)歷（優(yōu)秀或進(jìn)取者可適當(dāng)放寬），有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 2、熟練office辦公軟件，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)溝通工具。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。 工作時(shí)間： 早九晚五