應屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-05-31 03:16:31
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、根據(jù)領導要求、指導、帶領客服部員工完成工作任務；
2、制定部門工作計劃并實施完成；
3、負責管理和協(xié)調客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決；
4、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作；
5、組織、協(xié)調各部門做好客服工作，發(fā)生客戶投訴時，具有執(zhí)行權；
6、不斷優(yōu)化客戶滿意度調查的方式和方法，為總經理制定提高客戶滿意度長期的規(guī)劃；
7、做好本部門及公司內的滿意度工作；
8、完成上級領導交辦的其他工作；
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：綿陽涪城區(qū)綿陽綿陽高新區(qū)永興鎮(zhèn)松山寺村1社3幢1層
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職位發(fā)布者
HR
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