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工作內(nèi)容：（產(chǎn)險(xiǎn)客服）
接聽(tīng)平安產(chǎn)險(xiǎn)客服的來(lái)電咨詢,包括：車財(cái)意查詢、賠案信息查詢、理賠服務(wù)指引、協(xié)同業(yè)務(wù)、直通業(yè)務(wù)、批改批退業(yè)務(wù)、增值服務(wù)等。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，打字60字/分；
3、能承受一定的工作壓力，接受輪班輪休工作；
4、培訓(xùn)和上班期間，手機(jī)需要統(tǒng)一保管，因客戶信息安全問(wèn)題（介意者勿推薦）；
5、培訓(xùn)期間，非不可抗力，不允許請(qǐng)假，因每日培訓(xùn)計(jì)劃是固定的。
用工方式：正式員工（報(bào)到當(dāng)天簽定正式勞動(dòng)合同）
薪資情況：
1、薪資水平
（1）培訓(xùn)期薪資=固定薪資（基本工資1520 考勤獎(jiǎng)850） 新人津貼（1000元/月） 績(jī)效（新人津貼連續(xù)發(fā)2個(gè)月）
上線后薪資=固定薪資（基本工資1520 考勤獎(jiǎng)850） 績(jī)效獎(jiǎng) 倒班津貼 加班工資 其他福利
（2）計(jì)件制，0.64元/通電話，績(jī)效均值浮動(dòng)范圍1800-3000元；服銷專團(tuán)績(jī)效薪資區(qū)間8000-11000元，上不封頂，多勞多得。
2、若出現(xiàn)加班情況，公司將按國(guó)家規(guī)定支付加班工資或調(diào)休的方式進(jìn)行補(bǔ)償
晉升空間：
1、中國(guó)平安倡導(dǎo)健康生活、快樂(lè)工作，為員工提供結(jié)構(gòu)化的職業(yè)生涯規(guī)劃，系統(tǒng)化的培訓(xùn)平臺(tái)，人性化的福利保障，幫助大家全面提升綜合素質(zhì)能力，與公司相伴成長(zhǎng)。
2、公司建立了完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，提供“管理 技能”雙項(xiàng)晉升通道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。專業(yè)路線：講師、指導(dǎo)人、輔導(dǎo)崗；管理路線：小組長(zhǎng)、潛團(tuán)、高潛、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、潛區(qū)、區(qū)經(jīng)理、總監(jiān)
福利待遇：
1、帶薪培訓(xùn) 倒班津貼 節(jié)假日福利（中秋、端午、新年過(guò)節(jié)費(fèi)等） 降溫費(fèi) 生日福利 住院探望費(fèi) 結(jié)婚慰問(wèn)金 年終獎(jiǎng)金 綜合福利保險(xiǎn) 企業(yè)年金 免費(fèi)體檢 帶薪年休 定期團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等等
2、法定節(jié)假日（法定節(jié)假日實(shí)行排班，若安排了輪班，則支付加班工資或進(jìn)行調(diào)休）
3、培訓(xùn)期：培訓(xùn)期為2.5個(gè)月（含理論和上線實(shí)際操作培訓(xùn)），培訓(xùn)期含在試用期內(nèi)。
4、班次補(bǔ)貼：培訓(xùn)期安排正常班次，培訓(xùn)期結(jié)束后開(kāi)始倒班。
注：?jiǎn)T工班次每周更新一次，每周周五會(huì)發(fā)布下周的班次。每周晚班至少1次，入職第5個(gè)月起涉及大夜班1-2次/月，班次補(bǔ)貼600-800元/月。
其 它：
1、該崗位無(wú)需東奔西跑、日曬雨淋，在職場(chǎng)內(nèi)辦公，全天享受空調(diào)，無(wú)需外出2、SAC為成都12座超甲級(jí)寫字樓之一，職場(chǎng)內(nèi)設(shè)有倒班休息室、媽媽關(guān)愛(ài)室、錄音分享室、員工更衣室，同時(shí)大樓設(shè)有健身房、淋浴間、圖書(shū)室、膠囊睡眠倉(cāng)等
2、手機(jī)管理：因客戶信息安全問(wèn)題，無(wú)論上課還是進(jìn)入職場(chǎng)，上班時(shí)間收手機(jī)；
3、公司每年會(huì)進(jìn)行年中和年底考核，考核優(yōu)秀者可參與晉級(jí)
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工作內(nèi)容：（共享客服）
1、根據(jù)專業(yè)公司要求，通過(guò)電話形式對(duì)平安壽險(xiǎn)、平安養(yǎng)老險(xiǎn)、平安健康險(xiǎn)等不同類型客戶在不同場(chǎng)景下開(kāi)展電話回訪；
2、根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則及知識(shí)庫(kù)信息，完成詢問(wèn)客戶問(wèn)題，記錄客戶答案，解答客戶疑問(wèn)，受理客戶需求等一系列操作；
3、電話回訪類型包括但不限于售后服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理追蹤、風(fēng)險(xiǎn)排查、滿意度調(diào)研等。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，本科優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，打字60字/分鐘及以上；
3、能承受一定的工作壓力，適應(yīng)輪班工作。
用工方式：正式員工
薪資情況：
1、帶薪培訓(xùn)2個(gè)月左右，培訓(xùn)期薪資2370（基本工資1520 考勤獎(jiǎng)850），理論培訓(xùn)期津貼1000/連發(fā)2個(gè)月，轉(zhuǎn)正后4000-8000（基本工資 考勤獎(jiǎng) 績(jī)效獎(jiǎng)（績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)為計(jì)件制，上無(wú)封頂））。報(bào)到當(dāng)天簽定正式勞動(dòng)合同。
2、若出現(xiàn)加班情況，公司將按國(guó)家規(guī)定支付加班工資或調(diào)休的方式進(jìn)行補(bǔ)償；原則上加班安排也是在前一周周三進(jìn)行公布
晉升空間：
1、中國(guó)平安倡導(dǎo)健康生活、快樂(lè)工作，為員工提供結(jié)構(gòu)化的職業(yè)生涯規(guī)劃，系統(tǒng)化的培訓(xùn)平臺(tái)，人性化的福利保障，幫助大家全面提升綜合素質(zhì)能力，與公司相伴成長(zhǎng)。
2、公司建立了完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，提供“管理 技能”雙項(xiàng)晉升通道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)
3、公司每年會(huì)進(jìn)行年中和年底考核，考核優(yōu)秀者可參與晉級(jí)
社會(huì)保障：一經(jīng)錄用，提供完善的社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金
福利待遇：
1、帶薪培訓(xùn) 節(jié)假日福利（中秋、端午、新年過(guò)節(jié)費(fèi)等） 降溫取暖費(fèi) 生日福利 住院探望費(fèi) 結(jié)婚慰問(wèn)金 年終獎(jiǎng)金 綜合福利保險(xiǎn) 企業(yè)年金 每年免費(fèi)體檢 帶薪年休 定期團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等等
2、享受法定節(jié)假日
3、培訓(xùn)期：入司后的培訓(xùn)期為2個(gè)月左右（包含理論培訓(xùn)期和上線實(shí)際操作培訓(xùn)），培訓(xùn)期含在試用期內(nèi)
作息時(shí)間：公司采用輪班輪休制度，目前有2種班次：
1、早班：09:00-12:30，14:00-18:30，每周休息2天
2、午班：10:30-12:30，13:40-17:10，18:00-20:30，每周休息2天
其 它：1、該崗位無(wú)需東奔西跑、日曬雨淋，在職場(chǎng)內(nèi)辦公，全天享受中央空調(diào)，無(wú)需外出2、職場(chǎng)內(nèi)設(shè)有倒班休息室、錄音分享室、員工更衣室等
工作地點(diǎn)：成都市錦江區(qū)人民東路6號(hào)SAC東原中心