經(jīng)驗不限
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位名稱：電商客服（商家一線）崗位職責：
1、通過熱線或在線等服務方式，專業(yè)的解決用戶問題；
2、核實用戶真實需求和意見建議，助力產(chǎn)品迭代和流程優(yōu)化；
3、處理各種用戶舉報和投訴，確保服務滿意度。
任職要求:
1、大專及以上學歷，如各方面優(yōu)秀或有客服相關工作經(jīng)驗者，可放寬學歷要
求；
2、踏實認真，喜愛互聯(lián)網(wǎng)；
3、普通話標準，具備較強的溝通能力、應變能力，善于傾聽，善于從用戶角
度思考問題；
4、有責任心，服務意識強。
5、能接受夜班、倒班，認可輪班模式。
6、需要直面用戶，提供解答服務。
工作時間
7：00-24：00，排班輪休制，月休4-6天，沒有通宵班
薪資待遇
1、薪資待遇：
P1級：
第1個月：底薪2900+補貼560+績效基數(shù)500
第2個月：底薪2900+補貼560+績效基數(shù)700
晉級要求：入職滿2個月，無投訴，第3個月晉級P2
P2級：底薪3200+補貼560+績效1000
晉級要求：入職滿5個月，無服務態(tài)度投訴，第6個月晉級P3
P3級：底薪3500+補貼560+績效1300 ，綜合收入：4000-
6000元/月。
2、培訓周期：2-3周
3、福利待遇：入職繳納六險一金，法定節(jié)假日輪休，節(jié)日福利
4、發(fā)薪時間：每月5號發(fā)上月薪資，發(fā)上月21-本月20日薪酬；
5、初試時間：現(xiàn)階段可隨時安排、可線下面試、可線上視頻面試；
6、復試時間：每周二、三、四下午2點-6點線下復試；
7、入職時間：每周一入職；
8、業(yè)務線：商家一線、消費者二線；
9、季度加班補貼：超出標準工時部分，按季度支付加班補貼；
10、年終獎：按在職時長支付年終獎。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：成都天府新區(qū)海思科廣場
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
翟女士HR
菏澤三石科技信息有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡設備/增值服務
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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毅得城
