職位描述

1.協(xié)同總部,統(tǒng)籌西部團裝相關(guān)客戶滿意度調(diào)研實施,mot體驗落地相關(guān)工作的開展;
2.針對客戶滿意度的調(diào)研結(jié)果,進行問題深度洞察,并形成定期的分析與滿意度報告;
3.關(guān)鍵環(huán)節(jié)問題與業(yè)務深度連接,形成落地改善方案,建立mot管理機制;
4.對改善結(jié)果及數(shù)據(jù)進行追蹤,組織各方進行滿意度復盤會議,或?qū)m棔h等。
【崗位要求】
1.有較強的用戶視角和同理心,有客戶滿意度調(diào)研經(jīng)驗;
2.有較強的數(shù)據(jù)分析、報告制作、ppt匯報能力;
3.可以統(tǒng)籌相關(guān)方資源,按照規(guī)劃有節(jié)奏的推進工作內(nèi)容,做事嚴謹認真;
4.具有裝飾裝修、家居行業(yè)或同業(yè)調(diào)研公司相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
工作地點
地址:成都青羊區(qū)成都-青羊區(qū)貝殼美家整裝家居旗艦店青羊區(qū)二環(huán)路西一段99號


職位發(fā)布者
HR
貝殼找房(北京)科技有限公司


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房地產(chǎn)服務
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1000人以上
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國內(nèi)上市公司
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北京市海淀區(qū)創(chuàng)業(yè)路2號1幢1層102室