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崗位職責(zé)：
1、定位為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)技術(shù)、實(shí)施人員組成項(xiàng)目組，上門(mén)為客戶提供售后服務(wù)。
2、上門(mén)處理與公司付費(fèi)正式客戶聯(lián)系、了解客戶情況，解決客戶問(wèn)題、提升客戶滿意度；
3、通過(guò)QQ、電話、微信、遠(yuǎn)程等方式處理客戶的日常問(wèn)題咨詢；
4、維護(hù)好客戶關(guān)系，完成客戶升級(jí)、續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹的銷(xiāo)售工作，完成業(yè)績(jī)目標(biāo)；
5、將客戶需求問(wèn)題收集反饋給公司相關(guān)技術(shù)部門(mén)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，畢業(yè)于計(jì)算機(jī)、企業(yè)管理、會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、有ERP管理軟件、商城軟件經(jīng)驗(yàn)的客服、銷(xiāo)售、技術(shù)支持、實(shí)施、培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄?。?
3、思維敏捷，具備一定的創(chuàng)造性思維能力；
4、具有良好的表達(dá)能力，方案組織能力，項(xiàng)目推動(dòng)能力；
5、具有一定的營(yíng)銷(xiāo)思維與能力；

6、五官端正，身體健康，發(fā)型及衣著大方得體且干凈整潔。

薪資要求：
底薪5000，要求具有SaaS軟件技術(shù)支持或客服經(jīng)驗(yàn)且做過(guò)續(xù)費(fèi)。如果無(wú)經(jīng)驗(yàn)，底薪4000。