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【崗位職責(zé)】：
1、協(xié)助文案總監(jiān)、文案主辦完成相關(guān)工作；
2、與客戶，律師，合作方有效地溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)解決客戶的疑問和咨詢；
3、跟進(jìn)客戶每年報(bào)稅、保險(xiǎn)、繳納物業(yè)費(fèi)、身份續(xù)期等工作，并提供后續(xù)咨詢和進(jìn)度更新等服務(wù)；
4、為客戶提供準(zhǔn)確的出行資訊，維護(hù)客戶關(guān)系。
【職位要求】：
1、本科及以上學(xué)歷，英語四級以上，良好的英語口頭和書面表達(dá)能力；
2、具有至少1年客服工作經(jīng)驗(yàn)；
3、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，有積極的服務(wù)態(tài)度；
4、良好的溝通技巧，能夠處理各種類型的客戶問題。