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高端住宅客服大管家
獨立負(fù)責(zé)所轄區(qū)域經(jīng)營數(shù)據(jù)管控、目標(biāo)達(dá)成；
獨立統(tǒng)籌客戶需求管理，客戶關(guān)系維護(hù)；
統(tǒng)籌所轄區(qū)域品質(zhì)管控；
協(xié)同/主導(dǎo)社群運營管理；
崗位要求：
1、年齡：28-40歲，男女不限；
2、身高***不低于165CM；男不低于172CM，***;
3、大專學(xué)歷，3年以上高端住宅/別墅/文旅項目客服管理經(jīng)驗，大客戶管理維護(hù)經(jīng)驗；
4、優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)和溝通能力；
5、擅長客群關(guān)系維護(hù)，服務(wù)需求識別與挖掘；
需要具備的綜合素質(zhì)：
1、統(tǒng)籌經(jīng)營管理、規(guī)劃、數(shù)據(jù)分析能力；
2、大客戶關(guān)系維護(hù)能力；
3、復(fù)雜危機(jī)事件處理能力；
4、服務(wù)需求的識別與挖掘能力；
5、敏銳的市場思維能力；
6、業(yè)務(wù)風(fēng)險把控能力；
正向、積極、陽光